FAQ
FORMAS DE PAGO
1. PayPal es una plataforma para realizar sus pagos de forma sencilla y lo más importante de manera segura. Los pagos con tarjeta de crédito o débito se realizan a través de Paypal, y BY Iria Lepina no interviene en el proceso de compra, ni se queda con sus datos. Después de confirmar el pedido el cliente será conducido a la web de PayPal. Una vez efectuado el proceso de pago, será reconducido de vuelta a By Iria Lepina.
2. Transferencia Bancaria: El pedido será realizado y confirmado vía mail y una vez recibido el pago o el justificante se procederá al envío de la mercancía.
GASTOS DE ENVÍO
Todos los envíos a la Península son gratuitos a partir de una compra
superior a 80€.
Para envíos a las Islas Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla y fuera de España por favor contáctanos en el mail [email protected].
PLAZOS DE ENTREGA
Una vez el pedido está confirmado (te enviamos un email), el plazo de entrega en península es de 4 días laborables.
Los plazos de entrega varían según destino para pedidos realizados fuera de la península. Por ello ponte en contacto con nosotros para que podamos informarte con más detalle [email protected].
DEVOLUCIONES
Dispones de un plazo de siete (7) días a partir del momento de la recepción de
la mercancía para notificarnos la devolución vía mail a [email protected].
Sólo se correrán con los gastos de envío en el caso que el producto haya sufrido algún desperfecto en el transporte. En este caso es totalmente necesario que se notifique esta información en el momento que se recibe la mercancía.
Puedes escoger entre cambiar tu artículo por otro o solicitar un abono del importe pagado (lo que se efectuará en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción del producto en nuestra tienda).
Por último los encargos personalizados, hechos por encargo, no están sujetos a cambios ni devoluciones.
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